Кредитные организации активизируют работу с клиентами в целях предотвращения мошенничества
Новости прокуратуры
Элемент не найден! Прокуратура разъясняет
09.07.2024
Кредитные организации активизируют работу с клиентами в целях предотвращения мошенничестваКредитные организации активизируют работу с клиентами в целях предотвращения мошенничестваС 25 июля 2024 года подлежат применению Методические рекомендации по усилению кредитными организациями информационной работы с клиентами в целях противодействия осуществлению переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, а также заключению договоров на получение кредитных (заемных) денежных средств под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием и осуществлению операций с использованием указанных денежных средств, а также вовлечению граждан в деятельность по выводу и обналичиванию средств, полученных преступным путем. Кредитным организациям рекомендуется на постоянной основе проводить, в частности: - разработку и актуализацию сценариев разговора (скриптов) для взаимодействия с клиентами при заключении договоров на получение кредитов (займов), при снятии крупных сумм наличных денежных средств, а также при выявлении наличия в операциях признаков осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента; - размещение информационно-аналитических материалов в приложениях дистанционного банковского обслуживания, на экранах банкоматов, на сайте кредитной организации, в социальных сетях и в помещениях и витринах офисов кредитной организации; - осуществление регулярного SMS-информирования клиентов или направление им push-уведомлений не реже 1 раза в квартал не менее 80% клиентов. Также в целях противодействия дропперству[1] кредитным организациям при осуществлении клиентами операций в банкоматах рекомендуется внедрить двухфакторную аутентификацию, позволяющую проследить связь между держателем электронного средства платежа и лицом, осуществляющим операцию в банкомате. Кроме этого, рекомендуется предоставлять клиентам антивирусные программы и антиспам-системы, в том числе путем встраивания их в приложения дистанционного банковского обслуживания. [1] Дроппер – это человек, которого используют мошенники для достижения своих целей, он не является инициатором преступления, а выполняет указния, получая за это деньги. Количество показов: 813 Дата изменения: 09.07.2024 08:43:51 |
